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Soy Agente de viajes “Claro que es sencillo” (Jaja, Cómo no…)

Agente de Viajes “Una sencilla profesión”

Hace unos días me encontré a un ex-compañero de la preparatoria y me preguntó: ¿a qué te dedicas? le contesté “soy Agente de Viajes” y después de preguntarme sobre rutas, itinerarios de vuelos, precios, etc… me comentó: Ah! “que profesión más sencilla, y aparte viajas gratis ¿verdad?“, mientras yo pensaba….:

Claro que es sencilla, cualquier persona que sepa hablar y respire puede serlo,

Por cierto, no sé ni para qué estudié una maestría, si solamente necesitaba:

 Saber de técnicas comerciales y ventas….
 Tengo que saber contabilidad, retenciones, IVA, impuestos…..

Iva
 Por supuesto saber de relaciones públicas, marketing, redes sociales y administración de empresas….

Ah, y claro que los clientes me entienden a la perfección, porque ellos están seguros de que yo, al estar en el mostrador es porque debo de:

 Tener conocimientos básicos de ingeniería a fin de saber qué estructura tiene cada hotel,ciudad, etc.
 Saber de aviación, conocer los B747, los A330 y A320, la configuración de cada uno, en que filas están los asientos de emergencia, motores, conocer los miles de aeropuertos y cuanto se tarda en cada uno de una terminal a otra….
 Debo saber de meteorología más que el centro meteorológico, porque ni modo que no sepa las condiciones climatológicas durante el vuelo y durante el viaje de diez días…


 Tengo que saber de informática y nuevas tecnologías.
 La Geografía al dedillo, porque no es posible que no pueda saber que “Thimphu” se encuentra en “Bhutan”. (¿A poco no ha ido?)
 Tener un máster en psicología, para entender lo que pide el cliente, porque lo único que sabemos es que lo quiere es algo lujoso, en el horario que él pida y a precio de saldo
 Debo ejercitar mi memoria a fin de recordar direcciones, números de DNI’s, tarjetas de crédito, códigos de seguridad y edades de los hijos. Da igual que cada año cumplan más, debo recordarlos.
 Debo saber y entender al menos 8 idiomas como mínimo.Idiomas

Soy Agente de viajes!!

 Debo recordar el localizador de una reserva que me hicieron hace seis años, aunque el pasajero no recuerde si la hizo con su apellido o con el de su primer marido. Y sencillitos que son los localizadores de los touroperadores
 Para mí no es ningún problema conseguir 4 suites comunicadas con vista al mar en área de no fumadores y cada una de ellas con dos camas, y estoy totalmente de acuerdo con que es mi culpa que el hotel no tenga zona de aterrizaje de helicópteros ni piscinas privadas.
 Claro que estoy mintiendo cuando le digo que ya no quedan cupos en la tarifa más barata y que ya no hay habitaciones en Venecia para el Carnaval con 2 días de antelación.
 Por supuesto que sé cuánto se tarda en ir del aeropuerto de Quito al hotel.

Traslados

Por supuesto señor, soy agente de viajes!!!

 Me hago responsable por la mala comida del avión, por los excesos de tráfico aéreo y correspondientes retrasos, por huelgas de las compañías, de los controladores o de los servicios de tierra, porque usted llevó el pasaporte caducado después de que yo le  avisé 7 veces que lo revisase, por la sobre-venta, porque la habitación del hotel no estuviese limpia en una hora, porque se puso usted malo y no tenía seguro de asistencia independientemente a que se lo ofrecí en multitud de ocasiones y usted me decía que nunca se pone malo.

 Y claro que me conozco el metro de Tokio con todas sus paradas, no sé cómo ha llegado a ponerlo en duda

 Cómo se le ocurre pensar que me voy a enfadar cuando después de haberme pasado más de 10 horas montando y cotizando su viaje, gastando teléfono, papel, tinta de la impresora, me dice usted “ya lo reservé por Internet y me ahorré 10 dólares gracias al itinerario que usted me armó “. Y claro que nunca me enfado cuando recibo una llamada a mi móvil a las dos de la mañana del domingo para decirme que le solucione los problemas de overbooking o de traslados cuando llega al aeropuerto.

– Para mí es un orgullo, soy Agente de Viajes… Me parto cuando la gente se dirije a mi en medio de una cena, en la playa o incluso mientras salgo a caminar y espera que me sepa de memoria la tarifa aérea de Madrid a Katmandú y las frecuencias de vuelo entre Dusseldorf y Dublín.
 Por supuesto que me da muchísimo gusto cuando suben los impuestos aéreas o el combustible y por no hacerle pasar el mal rato asumo el incremento de dichos suplementos sin que usted se entere.

-Por supuesto que mi terminal bancaria está mal, el banco y todo el sistema, discúlpeme por no poder explicarle por qué no se autoriza el cargo a su tarjeta de crédito, tendré a la mano todos sus movimientos bancarios para la próxima. Ah, y si usted no ha pagado su último recibo, procuraré recordarle 5 días antes de su fecha límite.


 Me encanta cuando todo el mundo asume que viajo a cualquier lugar del mundo “gratis” y que me lo conozco entero.

Soy Agente de Viajes: Yo sonrío, empatizo, simpatizo, consuelo, escucho, me peleo con el mayorista, con la compañía aérea, con el banco, sonrío otra vez, e incluso de vez en cuando, vendo algún viaje.

Verdaderamente es sencilla mi profesión, y más sencilla me la ponen algunas personas que sacan sus “excursiones” con precios ridículos y servicios patéticos, afuera de alguna dependencia de gobierno al lado de la señora que vende tamales. Por supuesto que sus servicios e instalaciones pueden compararse con lo que yo le ofrezco, no sé cómo puedo estar un 20% más caro con mi autobús de línea, discúlpeme si no le pongo el autobús al lado de los tamales, pero no he podido mover la central de autobuses hasta aquí.

……. por eso me encanta, SOY AGENTE DE VIAJES.

7 DE JULIO, DÍA DEL AGENTE DE VIAJES!!!

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